Hei Daniel,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så grundig tilbakemelding. Dette setter vi pris på.
Vi har mottatt bildene du sendte, og dette ser ikke ut slik vi normalt opplever at disse brettene holder seg. Vi er derfor allerede i dialog med produsenten for å finne ut hva som kan ha skjedd i dette tilfellet.
Takk også for at du påpeker at selve platene og magnetlistene fungerer bra. Det er nyttig i dialogen videre.
Vi følger opp saken med deg direkte så snart vi har fått en avklaring fra produsenten, slik at vi finner en god løsning.
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldinger fra kunder er viktige for oss når vi vurderer produktene vi fører.